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农行泰安分行营业部优质服务工作获殊荣局

2019-01-14 08:04:03

  农行“举手无悔大丈夫”!人生路上泰安分行营业部优质服务工作获殊荣

  近年来,农行泰安分行营业部不断规范服务行为、优化业务流程、创新服务方式,以更加优质、高效的服务普惠广大客户,服务质量不断提升。近日,该部被山东省银行业协会评为2014年度山东省银行业文明规范服务示范单位。本次全省共有100家营业机构获此殊荣,其中,农行16家单位获奖。

  工作中,该部一方面围绕优化硬环境,面向客户需求,加强点主阵地建设,注重满足不同层次客户的差异化金融需求建筑爬架

农行泰安分行营业部优质服务工作获殊荣局

,高标准设立大堂经理区、客户休息区、现金区和非现金区、理财专区,对部分点增澳洲家具海运设产品体验区和贵宾客户服务区,有效满足客事业户多元化业务办理需要。

  另一方面,立足于提升软实力,建立健全主任、会计主管、大堂经理、客户经理、理财经理五位一体的点服务队伍,增设大堂副理、保安等弹性岗位,积极做好客户咨询、引导、分流、业务办理等各类服务,有效提升客户综合服务水平。(周爱琴董伟)

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